【解決済み】Nature Remoからエアコンの電源をONに出来なくなりました

6月13日(木)のことだったと思いますが、スポーツジムから帰るとき、遠隔からアパートのエアコンの電源をONにして、アパートに着いたときには涼しい状態になっているはずが、エアコンは入っておらず。Nature Remoから信号は発信されているのですが、エアコンはうんともすんとも言わず。

エアコンが壊れたのか?と思ってエアコン付属の専用リモコン(RCS-LSK72)で電源ボタンを押すとONになるので、エアコンが壊れたわけではなさそうです。また、エアコンの電源が入った状態からNature Remoでエアコンの電源を切る操作をすると動作するので「エアコンの電源はONには出来ないが、電源をOFFにすることは出来る」状態であることがわかりました。

Nature Remoから登録済みのエアコンを消して再登録します。登録済みのエアコンのメーカー・モデルを変更できないので、消して登録しなおすことしか出来ません。正直不便です。

エアコンのリモコンを自動判別すると「Sanyo AC 213」で認識されるのですが、これだと正常に動作しないようなので、[リモコンがないとき]をタップして手動で選択します。

エアコンのメーカーは一覧の下の方にある[サンヨー]をタップします。

モデルは一覧の一番上にある[Sanyo AC 002]をタップします。

[電源]をタップして電源のONとOFFが動作することを確認できたら、[問題なく動いている]をタップします。

エアコンに任意の名前をつけて[保存]をタップします。

エアコンが登録されました。ルールでエアコンを登録していた場合、設定し直す必要があります。

いままで動いていたのが急に動かなくなった原因は、おそらくメーカーでエアコンのプリセットデータを勝手に変更したのではないか…と思って、メーカーへの問い合わせ中です。

【2019年6月18日追記】
メーカー側より以下の返答をいただきました。結論から先に申し上げると原因不明となります。

弊社クラウドのプリセット情報を変更した場合はご認識の通り突然動作しなくなることは考えられますが、基本的にご利用されている方に問題が発生しないよう、プリセット情報の変更は改善以外行っておらず、東京ガスやサンヨーのプリセット情報は今まで変更しておりません。