Marantz NR1608 ファームウェアアップデートが完了しない?

Marantz NR1608 Unboxingで最後に書いた問題の話です。ファームウェアをチェックすると新しいバージョンがリリースされていたので、軽い気持ちで更新を開始しました。液晶TVの画面には20分くらい掛かりますとの説明が出ますが、電源を切らずに放置しておけば良いだけですので、気にせず進めます。ファームウェアのアップデートが順調に進み、液晶TVがブラックアウト、NR1608本体の表示パネルには

Update Test

という表示が出たまま。液晶TVもブラックアウトしたまま何も映らない。裏でテストしているのかと思って1時間くらい放置したけど変化なし。電源ケーブルを抜いて挿し直しても、電源ボタン長押しによる強制再起動をしても変化なし。

嗚呼、やっちまったなぁ~

買って早々ファームウェアアップデートに失敗してメーカーのサポートに泣きつく羽目になるとは…。泣きたい気持ちを抑えて問い合わせフォームから送信。。。その後、ふと思い立ってブロードバンドルーター(YAMAHA NVR500)からNR1608のIPアドレスに向けてpingコマンドを打つと…

おぉ!応答が返ってくるじゃん!まだ生きているんじゃないか…

iPadにHEOSアプリをインストールしてあったので、起動してみるとソフトウェアアップデートの案内が出て、画面の指示に従って操作したら、NR1608本体の表示パネルが変わり、ファームウェアのアップデートが再開して10分ほどで終了。

ちょっと不親切だよね

取扱説明書を見ても何も説明が載ってないし、これで嵌まる人多いんじゃないかなぁ。Amazon.com Customer Reviewに同様の書き込みがあったのを見つけました(ただし、製品はDenon AVRX3400H)

Once I went to HEOS Music to connect with the Android App, it did another update, and that time it came back with “Update Success” and works like the manual says it should.

これ、手元にHEOSアプリをインストールした機器が無い人はどうすればいいんだろうねぇ?