ルノー新車3年保証について

ルノー・ジャポンの主要作業料金表(PDF)(※削除されたようです)にある一部の文言が気になったので、公式ウェブのお問い合わせに載っているルノー・コール(フリーダイアル 0120-676-365)に電話してみました。

電話オペレーターはササキさん(女性)という方が出て対応してくれました。
前述のPDFファイルを元に話を進めるも「情報の出元がハッキリしない」ことを理由にのらりくらりと曖昧な返答をするだけです。
あんまりひどいので「話の判る方に聞いて折り返し電話を下さい」と強い口調で(怒って)言ったところ、「担当部署に確認して結果をご連絡します」となりました。

以下がそのQ&Aになります。

Q. PDFファイルの左下から二項目の「●保証期間中の法定１２ヶ月点検をお受けにならない場合は保証適用外になる場合があります。」とあるが、有償修理となる線引きとは？ケース・バイ・ケースか？

A. 法定12ヶ月を受けなかったことにより故障の発見が遅れ、故障箇所の被害が拡大した場合はメーカー(新車3年)保証の対象外となります。

Q. 主要作業料金表の上からに二項目に「エンジンオイル交換（一部車種除く）（オイル持込は+4,320円）」とあるが、エンジンオイルの持込は可能なのか？(メーカーの正式見解を聞きたい)

A. エンジンオイルの持ち込み可否については販売店(ディーラー)に確認してください。

Q. 持込可能なエンジンオイルはelf製のみか？それともルノーのアプルーバル(承認)を取得したオイルのみ？ルノーのアプルーバルを取得していればメーカー(新車3年)保証の適用は可能か？

A. 持込エンジンオイルが原因で発生した不具合はメーカー(新車3年)保証の対象外となります。ルノーのアプルーバル(承認)を取得有無に関わらず、メーカー純正オイル以外はメーカー(新車3年)保証の対象外になります。 メーカー純正オイルの使用をお勧めします。

メーカー・ディーラー共に損をしないような、いかにも優等生・模範的な解答だと思います。
昔(自分が初代インプレッサを乗っていた頃)のスバルの対応を思い出します。
そういや日産GT-R(R35)の保証対応はガチガチでしたね。
日産ハイパフォーマンスセンター以外でのタイヤ交換もダメとか言う話を聞いて、価格も対応ももう国産車じゃないな！と思ったものです。
発売当初と比較して今ではだいぶ緩くなったようですが...。

ルノーの販売店(ディーラー)の多くは日産系列であり、似たような窮屈さはそこいらへんから感じるのでしょうか。
自分が危惧するのはエンジンオイルとは全く無関係な箇所の故障でも持ち込みエンジンオイルのせいにされてしまうことなんですよね。
新車保証期間が残っている間はおとなしくルノー純正(指定)オイルを入れるのが無難なのでしょうが...。
事の問題は「お金の高い・安い」ではなくて、私は「エルフ エボリューション 900 SXR 5W-40」に3000円オーバーの価値を見いだせないのです...。
同じお金を掛けるんであれば、もっと良いオイル(エステル系ノンポリマー)を買えますからね。