国税還付金振込通知書

やっと自動車重量税が還付されました。
処理の大半はコンピュータにより自動化されているはず。
なのに何故これほどまで手続きに時間が掛かるのか？不思議でなりません。
所詮お役所仕事ってことなんでしょうか。